行业方案 / 公司制度和新人问答

公司制度和新人问答

新人反复问报销、请假、账号在哪开。

老板

答案散落在旧文件和老员工记忆里,问一次找一次。

大概成本:人数不多时,免费额度或一台小服务器就够试运行

必须人工复核:涉及处分、工资、离职补偿的问题转人工,不让模型解释。

一天怎么串

  1. 只放已经生效的制度,过期版本不要传
  2. 要求答不上就给出行政部门联系人
  3. 每月让行政抽 10 个问题回看
  4. 制度更新的同一天替换知识库文件

推荐组合

每天卡在哪
答案散落在旧文件和老员工记忆里,问一次找一次。
大概成本
人数不多时,免费额度或一台小服务器就够试运行
必须人工复核
涉及处分、工资、离职补偿的问题转人工,不让模型解释。

接着看

培训答疑 学员反复问讲义里已经有的内容,老师答不完。 电商客服和详情 咨询重复、详情页来回改、评价回复慢。 销售团队的纪要和话术 聊完就忘,下次还是从头问。