同样的发货、尺码、活动问题每天回答很多遍，详情和评价又要不停改。
大概成本：先用免费额度覆盖一套商品 FAQ。咨询量稳定后，再按调用量看要不要付费
必须人工复核：价格、赠品、发货时效、退款承诺。发出去之前必须人工看过。
一天怎么串
- 早上用助手按昨天的差评写回复草稿，你改完再发
- 白天由知识库回答发货、尺码、活动规则
- 报价、库存、售后异常转人工
- 晚上把新出现的问题补进知识库，而不是堆积在聊天记录里
推荐组合
- 扣子：承接重复咨询
- 豆包或千问：写详情提纲和评价回复草稿
- 每天卡在哪
- 同样的发货、尺码、活动问题每天回答很多遍，详情和评价又要不停改。
- 大概成本
- 先用免费额度覆盖一套商品 FAQ。咨询量稳定后，再按调用量看要不要付费
- 必须人工复核
- 价格、赠品、发货时效、退款承诺。发出去之前必须人工看过。